臺灣臺北地方法院102年度易字第501號刑事判決(103.5.7)
「 主 文
葉○伶、張○蘭共同違反事業不得為競爭之目的,而散布足以損 害他人營業信譽之不實情事之規定,各處有期徒刑參月,如易科 罰金,均以新臺幣壹仟元折算壹日。 維娜斯國際有限公司法人違反事業不得為競爭之目的,而散布足 以損害他人營業信譽之不實情事之規定,科罰金新臺幣參拾萬元
。」
「 (一)被告維娜斯公司與瑪麗蓮公司同為販售量身訂製女性塑身衣
之事業,在市場上具競爭關係,被告葉○伶為維娜斯公司之 負責人,被告張○蘭於100 年間為維娜斯公司之員工,負責 行銷企畫之工作。被告葉○伶於100 年間指示被告張○蘭於 網路上進行品牌競爭之口碑行銷,經被告張○蘭與博思公司 業務承辦人員陳○婕洽談報價後呈報被告葉○伶同意,被告 葉○伶即於100 年7 月15日代表維娜斯公司與博思公司簽訂 網路口碑優化服務合約書,約定由博思公司自100 年8 月1 日起至同年9 月30日間(嗣實際服務期間延長至同年10月間 ),為維娜斯公司提供專案管理、口碑置入、口碑客服、口 碑擴散、監看報告等網路服務,並就其中「口碑擴散」之服 務項目中,約定博思公司需於競品討論串中置入負面評價, 單月共發佈30筆,平均每筆達30字以上。雙方簽約後,即由 被告葉○伶主導決策,被告張○蘭實際對陳○婕聯繫及指示 ,並由陳○婕指示博思公司所聘僱之陳盈君、李秉潔對告訴 人品牌撰寫負評,而由陳○君自其位於臺北市南港區福德街 及臺北市松山區民生東路之住居所,以「豆豆雞」、「kare nsa 」之網路帳號暱稱,由李秉潔自其位於新北市汐止區民 族六街之住所,以「蝦芙」之網路帳號暱稱登入寶貝家庭網 站親子討論區,分別於如附表一、二、三各編號所示時間, 在如附表一、二、三各編號所示「回應之討論串文章標題」 之討論串中,發表如附表一、二、三各編號「留言內容」欄 所示文章等情,業據證人陳○婕、陳○君、李○潔到庭結證 明確,並有維娜斯公司基本資料查詢明細表、網頁DM資料、 告訴人公司網頁DM資料、維娜斯公司與博思公司間100 年7 月11日口碑優化服務報價單、100 年7 月15日網路口碑優化 服務合約書及其附件、寶貝家庭網站親子討論區就附表所示 討論串留言之列印資料等件為據,並為被告所坦承,堪信為 真實。 (二)陳○君、李○潔於寶貝家庭網站討論區各討論串中,所發表 如附表各編號「留言內容」欄所示文章,就其「所涉不實情 事」欄所示內容,均係以第一人稱之角度,在網路中對不特 定閱覽人散布、指摘其親身購買、穿著告訴人品牌產品後, 所遭受服務缺失及使用後所產生生理不適病症反應。辯護人 固為被告辯稱:多數消費者穿著、使用告訴人品牌產品確會 產生濕疹、過敏等病症反應,且告訴人所提供之服務亦多有 缺失,故上開言論所指情形均與客觀事實相符而屬真實,不 足以降低或影響告訴人之名譽及商譽云云,並舉本案共同被 告洪○聆(經本院另行審結)之診斷證明書、紅疹照片,及 被告維娜斯公司派遣市調員所製作神秘訪客市場調查問卷、 市場調查結果報告等件為據。惟查,陳○君以「豆豆雞」、 「karensa 」之網路暱稱帳號所發表如附表一、二「留言內 容」欄所示文章,據證人陳○君到庭結證稱:伊沒有實際購 買及試穿過告訴人品牌之產品,該等留言內容是伊斯時任職 於博思公司時,使用博思公司所提供之上開網路暱稱帳號, 依照維娜斯公司所提供載有使用告訴人品牌產品後不舒服經 驗之文字檔案,伊自己模擬穿過告訴人品牌產品之經驗後上 網撰寫的,伊知道自己所發表的內容是假的等語(參本院卷 (三)第27至32頁),而李○潔以「蝦芙」之網路暱稱帳號所發 表如附表三「留言內容」欄所示文章,亦據證人李○潔到庭 結證稱:伊亦沒有實際購買及試穿過告訴人品牌之產品,該 等留言內容係伊斯時任職於博思公司時,使用博思公司所提 供之上開網路暱稱帳號,依照陳○婕所提供載有告訴人品牌 產品使用之負面評價大綱例稿,經伊改編後上網撰寫的,伊 也知道自己所發表的內容是假的等語(參本院卷(三)第34至38 頁)。從而,陳○君、李○潔就附表一、二、三「所涉不實 情事」欄所示以第一人稱角度而為對告訴人品牌產品之服務 缺失、使用後所具生理不適病症反應之指摘,均非發言者即 陳盈君、李秉潔2 人所真實經歷之經驗。而行為人依刑法第 310 條第3 項之規定,得就其誹謗之事不罰之「真實」與否 ,本應以該行為人自身是否親身經驗或是否已盡相當查證義 務與否為斷,而不應無視行為人實際狀況,僅從第三人平均 經驗為認定。況被告維娜斯公司及告訴人所販售之塑身衣產 品,既需以購買人不同身型量身定作,個人因體質之不同亦 會產生相異之產品適應程度,所接受到之銷售服務狀況亦會 因不同之銷售人員而有異,益無從認定有何放諸四海皆準之 絕對真實狀態,故除非陳述者係針對一般普遍狀況泛論敘述 事實狀態,否則在以自身立場為立論前提,陳述使用、穿著 告訴人品牌產品之情形時,自僅有親身實際遭遇之經驗始可 謂屬「真實」。準此,陳○君、李○潔所為如附表一、二、 三「留言內容」欄之文章內容,既非其等親身經驗,其等亦 明知該敘述係屬虛偽編造,則就該文章中「所涉不實情事」 欄所指情事,業已足使一般閱讀之人誤認發表言論之特定人 ,因穿著、使用告訴人品牌產品而確實遭受服務缺失或產生 不良之生理病症反應,而減低、貶損對告訴人品牌產品之信 任程度,故陳○君、李○潔就如附表「所涉不實情事」欄所 為陳述,當屬以文字散布、指摘足以毀損告訴人名譽及營業
信譽之不實情事。」
附表一 (陳○君以帳號暱稱「豆豆雞」所發表之網路留言部分) ┌──┬────┬──────┬────────┬────────┬────┐ │編號│發表時間│回應之討論串│留言內容 │所涉不實情事 │頁數 │ │ │ │文章標題 │ │ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 1 │100 年8 │「露一絲」所│【回應21】 │「但回家後開始穿│臺灣臺北│ │ │月16日晚│發表,討論串│「我有買長褲款,│下來才感覺很悶而│地方法院│ │ │間7 時26│標題「請問有│但忘記是哪一款布│且不太透氣,平常│檢察署10│ │ │分 │穿瑪麗蓮連身│了…只記得是最頂│還要帶小孩一流汗│0 年度他│ │ │ │長褲那款的媽│級的,原以為我自│都悶住了…會癢癢│字第1121│ │ │ │媽們」 │己穿得住。因為穿│的,穿不住…」、│6 號卷(│ │ │ │ │的時候小姐說她們│「但沒想到後來竟│下稱1121│ │ │ │ │的布料透氣又舒適│然長了濕疹」 │6 他卷)│ │ │ │ │,試穿的時候可能│ │第14頁 │ │ │ │ │時間不長又有冷氣│ │ │ │ │ │ │的關係,感覺OK就│ │ │ │ │ │ │很大方的買了下去│ │ │ │ │ │ │。 │ │ │ │ │ │ │但回家後開始穿下│ │ │ │ │ │ │來才感覺很悶而且│ │ │ │ │ │ │不太透氣,平常還│ │ │ │ │ │ │要帶小孩一流汗都│ │ │ │ │ │ │悶住了…會癢癢的│ │ │ │ │ │ │,穿不住…跟當初│ │ │ │ │ │ │小姐說的都不一樣│ │ │ │ │ │ │!!冏。 │ │ │ │ │ │ │後來我就聽服務員│ │ │ │ │ │ │的建議不要再穿褲│ │ │ │ │ │ │子。就把它當內搭│ │ │ │ │ │ │褲再搭件長版上衣│ │ │ │ │ │ │,總該是OK了。但│ │ │ │ │ │ │沒想到後來竟然長│ │ │ │ │ │ │了濕疹! !看了皮│ │ │ │ │ │ │膚科醫生,醫生說│ │ │ │ │ │ │我皮膚敏感,不適│ │ │ │ │ │ │合穿不透氣的衣物│ │ │ │ │ │ │心裡真是五味雜陳│ │ │ │ │ │ │… │ │ │ │ │ │ │我記得小姐有跟我│ │ │ │ │ │ │說過她們的衣服透│ │ │ │ │ │ │氣排和又舒適。而│ │ │ │ │ │ │且很多過敏的客人│ │ │ │ │ │ │穿了都沒問題。那│ │ │ │ │ │ │難道我就是那千萬│ │ │ │ │ │ │分之一的「幸運人│ │ │ │ │ │ │物」?!現在那件│ │ │ │ │ │ │衣服被我打入冷宮│ │ │ │ │ │ │了…不知道有沒有│ │ │ │ │ │ │媽咪們跟我有一樣│ │ │ │ │ │ │的困擾?」 │ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 2 │100 年8 │「露一絲」所│【回應24】 │「老公有看到我起│11216 他│ │ │月31日下│發表,討論串│「嗯嗯,現在知道│疹子的恐怖模樣,│卷第15頁│ │ │午7 時32│標題「請問有│自己皮膚容易敏感│也叫我先不要穿了│ │ │ │分 │穿瑪麗蓮連身│,要多小心了… │」 │ │ │ │ │長褲那款的媽│我記得小姐有跟我│ │ │ │ │ │媽們」 │說過她們的衣服透│ │ │ │ │ │ │氣排和又舒適,也│ │ │ │ │ │ │只有她們家有做甲│ │ │ │ │ │ │醛測試,還有皮膚│ │ │ │ │ │ │科醫生認證,所以│ │ │ │ │ │ │我才想說一定不會│ │ │ │ │ │ │有問題才放心的敗│ │ │ │ │ │ │了下去… │ │ │ │ │ │ │其實我沒有穿很久│ │ │ │ │ │ │耶。小姐有跟我說│ │ │ │ │ │ │一開始先穿四小時│ │ │ │ │ │ │左右,先習慣一下│ │ │ │ │ │ │。但最好是要穿到│ │ │ │ │ │ │八小時,效果才會│ │ │ │ │ │ │好。可我大概穿三│ │ │ │ │ │ │小時就受不了了…│ │ │ │ │ │ │老公有看到我起疹│ │ │ │ │ │ │子的恐怖模樣,也│ │ │ │ │ │ │叫我先不要穿了。│ │ │ │ │ │ │唉…真的很後悔花│ │ │ │ │ │ │了那麼多錢. 還被│ │ │ │ │ │ │念=.=」 │ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 3 │100 年9 │「露一絲」所│【回應29】 │ │11216 他│ │ │月2 日晚│發表,討論串│「樓上紫琦媽咪,│ │卷第16頁│ │ │間11時32│標題「請問有│我只是把自己的心│ │ │ │ │分 │穿瑪麗蓮連身│路歷程說出來,有│ │ │ │ │ │長褲那款的媽│錯嗎?我為什麼買│ │ │ │ │ │媽們」 │到不是和我的東西│ │ │ │ │ │ │上來碎嘴一下還要│ │ │ │ │ │ │被你罵。而且我又│ │ │ │ │ │ │沒有說瑪莉蓮很爛│ │ │ │ │ │ │,你也不是瑪莉蓮│ │ │ │ │ │ │的誰,幹嘛那麼緊│ │ │ │ │ │ │張阿??」 │ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 4 │100 年9 │「露一絲」所│【回應31】 │「瑪莉蓮讓我過敏│11216 他│ │ │月14日晚│發表,討論串│「我也是有買瑪莉│」 │卷第16頁│ │ │間7 時58│標題「請問有│蓮的客人阿!! │ │ │ │ │分 │穿瑪麗蓮連身│看到有人在討論瑪│ │ │ │ │ │長褲那款的媽│莉蓮,是不能參與│ │ │ │ │ │媽們」 │討論嗎?原來BBH │ │ │ │ │ │ │還有規定一定要跟│ │ │ │ │ │ │討論主題有關才能│ │ │ │ │ │ │留言阿? │ │ │ │ │ │ │那你原本也沒有在│ │ │ │ │ │ │討論能不能當內搭│ │ │ │ │ │ │褲的事情,直到我│ │ │ │ │ │ │出來抱怨瑪莉蓮讓│ │ │ │ │ │ │我過敏,才說" 怎│ │ │ │ │ │ │麼會這樣" 是不是│ │ │ │ │ │ │也偏離主題?我不│ │ │ │ │ │ │是什麼業代,也超│ │ │ │ │ │ │討厭版上的廣告!│ │ │ │ │ │ │!我看紫琦媽咪一│ │ │ │ │ │ │直推薦瑪莉蓮,感│ │ │ │ │ │ │覺才像瑪莉蓮業代│ │ │ │ │ │ │,還護航到連我跟│ │ │ │ │ │ │大家分享我會過敏│ │ │ │ │ │ │的事都要跳出來跟│ │ │ │ │ │ │我吵架。」 │ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 5 │100 年9 │「露一絲」所│【回應34】 │ │11216 他│ │ │月24日下│發表,討論串│「namaste 媽咪,│ │卷第17頁│ │ │午2 時5 │標題「請問有│謝謝你貼心的提醒│ │ │ │ │分 │穿瑪麗蓮連身│!!你說的對,我│ │ │ │ │ │長褲那款的媽│們只是一般消費者│ │ │ │ │ │媽們」 │,又不是業代,沒│ │ │ │ │ │ │必要為了不好的東│ │ │ │ │ │ │西而影響心情>"< │ │ │ │ │ │ │你說你也穿不住瑪│ │ │ │ │ │ │牌,想請問你後來│ │ │ │ │ │ │是怎麼處理呢?總│ │ │ │ │ │ │覺得放著有點浪費│ │ │ │ │ │ │呢,不知道有沒有│ │ │ │ │ │ │甚麼好方法QQ │ │ │ │ │ │ │mo媽咪,我瞭解你│ │ │ │ │ │ │的意思,其實我只│ │ │ │ │ │ │是單純分享個人經│ │ │ │ │ │ │驗,不喜歡我說的│ │ │ │ │ │ │我可以接受,每個│ │ │ │ │ │ │人的確都各有喜好│ │ │ │ │ │ │,但如果硬我接受│ │ │ │ │ │ │不喜歡的東西,都│ │ │ │ │ │ │不能說不好的經驗│ │ │ │ │ │ │,只能說瑪牌好的│ │ │ │ │ │ │都不能說不好,太│ │ │ │ │ │ │奇怪了!!真的會│ │ │ │ │ │ │讓人生氣了…」 │ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 6 │100 年10│「露一絲」所│【回應37】 │ │11216 他│ │ │月1 日下│發表,討論串│「謝謝namaste 媽│ │卷第18頁│ │ │午5 時37│標題「請問有│咪。你好放得開唷│ │ │ │ │分 │穿瑪麗蓮連身│!本來是因為買超│ │ │ │ │ │長褲那款的媽│貴結果沒有用真的│ │ │ │ │ │媽們」 │蠻懊惱的,期間婆│ │ │ │ │ │ │婆還會一直碎碎念│ │ │ │ │ │ │,謝謝你的安慰及│ │ │ │ │ │ │建議。我最近就會│ │ │ │ │ │ │先問問周遭朋友有│ │ │ │ │ │ │沒有要,看是便宜│ │ │ │ │ │ │賣或直接送人,如│ │ │ │ │ │ │果連朋友也穿不住│ │ │ │ │ │ │,那就沒轍了,就│ │ │ │ │ │ │跟你看齊,狠心一│ │ │ │ │ │ │點把它丟了>"<」 │ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 7 │100 年8 │「快樂小兔子│【回應30】 │「但她們卻一直說│11216 他│ │ │月14日晚│」所發表,討│「我也是買瑪牌的│再回去試試看,不│卷第27頁│ │ │間7 時7 │論串標題「瑪│鼎級,剛拿到的時│是很想讓我修改的│ │ │ │分 │麗蓮的塑身衣│候穿著沒什麼緊的│樣子,感覺有點差│ │ │ │ │真的很不賴ㄟ│感覺。怕這樣就沒│…好在最後我老公│ │ │ │ │! 」 │有塑身的效果,希│很堅持非改不可而│ │ │ │ │ │望他們再修改一下│且我也跑了兩趟了│ │ │ │ │ │。但她們卻一直說│,她們才讓我改。│ │ │ │ │ │再回去試試看,不│可是修改之後反而│ │ │ │ │ │是很想讓我修改的│變得不太舒服,感│ │ │ │ │ │樣子,感覺有點差│覺身體一直被束縛│ │ │ │ │ │…好在最後我老公│住,而且好悶好悶│ │ │ │ │ │很堅持非改不可而│…感覺並沒有當初│ │ │ │ │ │且我也跑了兩趟了│所說的舒適透氣,│ │ │ │ │ │,她們才讓我改。│屁股縫線的地方也│ │ │ │ │ │可是修改之後反而│勒勒的,加上有點│ │ │ │ │ │變得不太舒服,感│悶,會癢癢的不太│ │ │ │ │ │覺身體一直被束縛│舒服,怎麼調整都│ │ │ │ │ │住,而且好悶好悶│是穿不住…」、「│ │ │ │ │ │…感覺並沒有當初│我最多穿三小時就│ │ │ │ │ │所說的舒適透氣,│受不了了!因為他│ │ │ │ │ │屁股縫線的地方也│們有說睡覺也可以│ │ │ │ │ │勒勒的,加上有點│穿,這我也試過了│ │ │ │ │ │悶,會癢癢的不太│,但就是感覺很不│ │ │ │ │ │舒服,怎麼調整都│舒服。一整個睡不│ │ │ │ │ │是穿不住… │著只好又脫掉了」│ │ │ │ │ │而且是不是一天最│ │ │ │ │ │ │好要穿八小時啊?│ │ │ │ │ │ │而且我最多穿三小│ │ │ │ │ │ │時就受不了了!因│ │ │ │ │ │ │為他們有說睡覺也│ │ │ │ │ │ │可以穿,這我也試│ │ │ │ │ │ │過了,但就是感覺│ │ │ │ │ │ │很不舒服。一整個│ │ │ │ │ │ │睡不著只好又脫掉│ │ │ │ │ │ │了」 │ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 8 │100 年9 │「朱寶」所發│【回應8】 │ │11216 他│ │ │月23日下│表,討論串標│「看到很多被停權│ │卷第39頁│ │ │午2 時52│題「送走了萊│的狀況,才知道原│ │ │ │ │分 │卡兒現在換瑪│來是廣告文…真的│ │ │ │ │ │麗蓮??」 │蠻驚訝的。我一直│ │ │ │ │ │ │覺得版上是很公開│ │ │ │ │ │ │,適合所有媽咪討│ │ │ │ │ │ │論以及交換心得的│ │ │ │ │ │ │地方,好的部分要│ │ │ │ │ │ │了解,不好的部分│ │ │ │ │ │ │也應該了解。如樓│ │ │ │ │ │ │主所說,最近瑪牌│ │ │ │ │ │ │討論真得變的很多│ │ │ │ │ │ │,本來我覺得大家│ │ │ │ │ │ │多多討論蠻好的阿│ │ │ │ │ │ │,像我自己也是買│ │ │ │ │ │ │瑪牌的,但問題是│ │ │ │ │ │ │,似乎是有" 不能│ │ │ │ │ │ │抱怨瑪牌" 的狀況│ │ │ │ │ │ │?!之前我有回應│ │ │ │ │ │ │其它版媽的文章,│ │ │ │ │ │ │分享我穿瑪牌的狀│ │ │ │ │ │ │況但我只是單純把│ │ │ │ │ │ │我個人經驗分享出│ │ │ │ │ │ │來,卻被罵…現在│ │ │ │ │ │ │我開始覺得瑪牌是│ │ │ │ │ │ │不是也是廣告商在│ │ │ │ │ │ │操作?!」 │ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 9 │100年10 │「來我懷裡」│【回應10】 │「雖然試穿時我有│11216 他│ │ │月8 日中│所發表,討論│「namaste 媽咪,│問材質,但她們門│卷第52、│ │ │午1 時55│串標題「瑪麗│你真是一語驚醒夢│市小姐沒說明,只│53頁 │ │ │分 │蓮腳套好穿嗎│中人!因為我當初│是一直說其它牌子│ │ │ │ │?買一送一好│也是買瑪麗蓮,但│不好阿,有問題阿│ │ │ │ │心動」 │其實我根本就不清│,反正買別牌就是│ │ │ │ │ │楚它是什麼材質。│錯的…」、「但買│ │ │ │ │ │雖然試穿時我有問│回來後我一天最高│ │ │ │ │ │材質,但她們門市│記錄是穿4 個小時│ │ │ │ │ │小姐沒說明,只是│,就穿不住了,因│ │ │ │ │ │一直說其它牌子不│為一邊帶小孩一邊│ │ │ │ │ │好阿,有問題阿,│流汗,悶的全身汗│ │ │ │ │ │反正買別牌就是錯│又很癢,很不舒服│ │ │ │ │ │的…我也沒管那麼│(我有修改過一次│ │ │ │ │ │多,滿心只想要透│,修改後變得更勒│ │ │ │ │ │過瑪麗蓮,趕快把│身體)。回去問門│ │ │ │ │ │身材變好!但買回│市小姐,她建議我│ │ │ │ │ │來後我一天最高記│外面不要再穿褲子│ │ │ │ │ │錄是穿4 個小時,│,直接把它當內搭│ │ │ │ │ │就穿不住了,因為│褲,再搭長版上衣│ │ │ │ │ │一邊帶小孩一邊流│,就應該不會那麼│ │ │ │ │ │汗,悶的全身汗又│悶了。照著穿的結│ │ │ │ │ │很癢,很不舒服(│果,沒想到還是長│ │ │ │ │ │我有修改過一次,│濕疹,我想是因為│ │ │ │ │ │修改後變得更勒身│材質沒有很透氣吧│ │ │ │ │ │體)。回去問門市│!半夜睡覺時還癢│ │ │ │ │ │小姐,她建議我外│到抓破皮…」 │ │ │ │ │ │面不要再穿褲子,│ │ │ │ │ │ │直接把它當內搭褲│ │ │ │ │ │ │,再搭長版上衣,│ │ │ │ │ │ │就應該不會那麼悶│ │ │ │ │ │ │了。照著穿的結果│ │ │ │ │ │ │,沒想到還是長濕│ │ │ │ │ │ │疹,我想是因為材│ │ │ │ │ │ │質沒有很透氣吧!│ │ │ │ │ │ │半夜睡覺時還癢到│ │ │ │ │ │ │抓破皮…破皮的地│ │ │ │ │ │ │方雖然是好了,卻│ │ │ │ │ │ │有淡咖啡色的疤,│ │ │ │ │ │ │皮膚科醫生說只能│ │ │ │ │ │ │等皮膚自己慢慢淡│ │ │ │ │ │ │化掉…現在回想這│ │ │ │ │ │ │一切,沒搞清楚材│ │ │ │ │ │ │質我就買來穿完全│ │ │ │ │ │ │是天兵的行為!」│ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 10 │100 年10│「可蕾兒」所│【回應7】 │「1.擠肉是還好,│11216 他│ │ │月8 日中│發表,討論串│1.擠肉是還好,但│但有縫線邊會有點│卷第63頁│ │ │午1 時20│標題「買過" │有縫線邊會有點卡│卡卡的。2.剛開始│ │ │ │分 │瑪麗蓮" 塑身│卡的。 │是衝著免費修改的│ │ │ │ │衣的麻麻,煩│2.剛開始是衝著免│服務買下的,但後│ │ │ │ │請幫我解答 │費修改的服務買下│來當我拿回去要改│ │ │ │ │!!(廣告文勿│的,但後來當我拿│時,小姐卻說還不│ │ │ │ │進)」 │回去要改時,小姐│用改,叫我回去再│ │ │ │ │ │卻說還不用改,叫│多穿一陣子再看看│ │ │ │ │ │我回去再多穿一陣│,被推拖的感覺讓│ │ │ │ │ │子再看看,被推拖│我不是很舒服。當│ │ │ │ │ │的感覺讓我不是很│天是傻傻又帶回家│ │ │ │ │ │舒服。當天是傻傻│了,後來是被老公│ │ │ │ │ │又帶回家了,後來│唸,老公又陪我去│ │ │ │ │ │是被老公唸,老公│門市一趟小姐才說│ │ │ │ │ │又陪我去門市一趟│幫我改,改完之後│ │ │ │ │ │小姐才說幫我改,│屁股縫線的地方變│ │ │ │ │ │改完之後屁股縫線│更勒,會癢,而且│ │ │ │ │ │的地方變更勒,會│不舒服。」 │ │ │ │ │ │癢,而且不舒服。│ │ │ │ │ │ │3.買完的經驗是讓│ │ │ │ │ │ │我決定以後要貨比│ │ │ │ │ │ │三家,不然花錢只│ │ │ │ │ │ │是買氣受了」 │ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 11 │100年10 │「yoyo」所發│【回應8】 │「我是買瑪牌的鼎│11216 他│ │ │月15日下│表,討論串標│「我是買瑪牌的鼎│級(量身訂做的)│卷第76頁│ │ │午5 時6 │題之「塑身衣│級(量身訂做的)│,拿到的時候在家│ │ │ │分 │???萊卡兒│,拿到的時候在家│裡一穿,覺得完全│ │ │ │ │、瑪莉蓮、維│裡一穿,覺得完全│沒有前凸後翹…擔│ │ │ │ │娜斯??」 │沒有前凸後翹…擔│心是不是不夠緊身│ │ │ │ │ │心是不是不夠緊身│,怕沒有效果還拿│ │ │ │ │ │,怕沒有效果還拿│回去修改(修改是│ │ │ │ │ │回去修改(修改是│免費的)。但他們│ │ │ │ │ │免費的)。但他們│還一直說再回去試│ │ │ │ │ │還一直說再回去試│試看,最後是因為│ │ │ │ │ │試看,最後是因為│老公很堅持非改不│ │ │ │ │ │老公很堅持非改不│可而且我也跑了兩│ │ │ │ │ │可而且我也跑了兩│趟了才改到…可是│ │ │ │ │ │趟了才改到…可是│改完以後穿起來變│ │ │ │ │ │改完以後穿起來變│的不太舒服,整個│ │ │ │ │ │的不太舒服,整個│人都束縛住的感覺│ │ │ │ │ │人都束縛住的感覺│,好像穿了一件鋼│ │ │ │ │ │,好像穿了一件鋼│鐵衣,而且好悶好│ │ │ │ │ │鐵衣,而且好悶好│悶,並沒有當初所│ │ │ │ │ │悶,並沒有當初所│說的舒適透氣!!│ │ │ │ │ │說的舒適透氣!!│小姐說一天最好穿│ │ │ │ │ │小姐說一天最好穿│八小時,但我最多│ │ │ │ │ │八小時,但我最多│穿三小時就受不了│ │ │ │ │ │穿三小時就受不了│了。」 │ │ │ │ │ │了。買了件穿不住│ │ │ │ │ │ │的塑身衣真的很浪│ │ │ │ │ │ │費…」 │ │ │ └──┴────┴──────┴────────┴────────┴────┘ 附表二 (陳盈君以帳號暱稱「karensa 」所發表之網路留言部分) ┌──┬────┬──────┬────────┬────────┬────┐ │編號│發表時間│回應之討論串│留言內容 │所涉不實情事 │頁數 │ │ │ │文章標題 │ │ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 1 │100 年9 │「快樂小兔子│【回應32】 │「我自己先前穿瑪│11216 他│ │ │月7 日中│」所發表,討│「豆豆雞媽咪,我│莉蓮是不會癢,但│卷第28頁│ │ │午1 時8 │論串標題「瑪│自己先前穿瑪莉蓮│真的很悶。我最久│ │ │ │分 │麗蓮的塑身衣│是不會癢,但真的│一次是穿一個早上│ │ │ │ │真的很不賴ㄟ│很悶。我最久一次│,但是到下午我就│ │ │ │ │! 」 │是穿一個早上,但│穿不住了,太悶不│ │ │ │ │ │是到下午我就穿不│舒服…感覺皮膚和│ │ │ │ │ │住了,太悶不舒服│塑身衣中間一層都│ │ │ │ │ │…感覺皮膚和塑身│是汗水…」、「因│ │ │ │ │ │衣中間一層都是汗│為我並不是過敏膚│ │ │ │ │ │水…我知道他們有│質,就已經覺得悶│ │ │ │ │ │做甲醛的檢驗,但│的受不了了」 │ │ │ │ │ │不知他們有沒測試│ │ │ │ │ │ │過敏,如果會有過│ │ │ │ │ │ │敏的疑慮,建議就│ │ │ │ │ │ │不要穿太久喔。因│ │ │ │ │ │ │為我並不是過敏膚│ │ │ │ │ │ │質,就已經覺得悶│ │ │ │ │ │ │的受不了了…當初│ │ │ │ │ │ │買的時候都沒有想│ │ │ │ │ │ │到會有這樣的問題│ │ │ │ │ │ │,現在只能說以後│ │ │ │ │ │ │要注意塑身衣的材│ │ │ │ │ │ │質有沒有透氣的設│ │ │ │ │ │ │計囉」 │ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 2 │100 年9 │「朱寶」所發│【回應6】 │「有些版媽和我一│11216 他│ │ │月22日晚│表,討論串標│「最近瑪牌的討論│樣覺得瑪牌材質很│卷第38頁│ │ │間11時11│題「送走了萊│真的很多,但也不│悶,穿不住。」、│ │ │ │分 │卡兒現在換瑪│是全都一面倒說好│「我也是瑪牌的消│ │ │ │ │麗蓮??」 │的。有些版媽和我│費者,就如前面所│ │ │ │ │ │一樣覺得瑪牌材質│說,太悶了穿不住│ │ │ │ │ │很悶,穿不住。甚│」 │ │ │ │ │ │至還有媽咪穿了過│ │ │ │ │ │ │敏的… │ │ │ │ │ │ │只能說雖然是量身│ │ │ │ │ │ │訂做,但材質以及│ │ │ │ │ │ │每個人穿的狀況都│ │ │ │ │ │ │不一樣。我也是買│ │ │ │ │ │ │瑪牌的消費者,就│ │ │ │ │ │ │如前面所說,太悶│ │ │ │ │ │ │了穿不住,已經收│ │ │ │ │ │ │進衣櫃裡了」 │ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 3 │100 年9 │「媛嘟嘟」所│【回應16】 │「像我之前是買瑪│11216 他│ │ │月22日晚│發表,討論串│「還是健康最重要│麗蓮塑身衣…回家│卷第45頁│ │ │間11時24│標題「請問各│喔!因為健康是無│穿後卻覺得很悶,│ │ │ │分 │位媽咪,穿了│價的。像我之前是│尤其是大腿邊邊勒│ │ │ │ │一整天塑身衣│買瑪麗蓮塑身衣,│的我皮膚都起疹子│ │ │ │ │,全身紅通通│因為價錢不便宜,│了…但想到塑身衣│ │ │ │ │,癢死了」 │在有加1 元加1 件│一天至少要穿到八│ │ │ │ │ │的活動時,覺得划│小時效果才好,我│ │ │ │ │ │算就敗下去了。但│就硬穿著。結果穿│ │ │ │ │ │回家穿後卻覺得很│一個早上就不行了│ │ │ │ │ │悶,尤其是大腿邊│…大概太希望可以│ │ │ │ │ │邊勒的我皮膚都起│快速瘦下來,導致│ │ │ │ │ │疹子了…但想到塑│太癢又不舒服」 │ │ │ │ │ │身衣一天至少要穿│ │ │ │ │ │ │到八小時效果才好│ │ │ │ │ │ │,我就硬穿著。結│ │ │ │ │ │ │果穿一個早上就不│ │ │ │ │ │ │行了…大概太希望│ │ │ │ │ │ │可以快速瘦下來,│ │ │ │ │ │ │導致太癢又不舒服│ │ │ │ │ │ │。唉,還是放棄了│ │ │ │ │ │ │,現在都沒在穿囉│ │ │ │ │ │ │」 │ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 4 │100年10 │「來我懷裡」│【回應11】 │「我就是在母親節│11216 他│ │ │月8 日晚│所發表,討論│「常有這種優惠活│時,新光南西店就│卷第53頁│ │ │間9 時54│串標題「瑪麗│動阿。我就是在母│有加一元多一件,│ │ │ │分 │蓮腳套好穿嗎│親節時,新光南西│買千折百時下手買│ │ │ │ │?買一送一好│店就有加一元多一│的。但回家穿卻很│ │ │ │ │心動」 │件,買千折百時下│悶,根本穿不住,│ │ │ │ │ │手買的。但回家穿│而且塑身效果普普│ │ │ │ │ │卻很悶,根本穿不│。我反而覺得屁股│ │ │ │ │ │住,而且塑身效果│壓的更扁了。」 │ │ │ │ │ │普普。我反而覺得│ │ │ │ │ │ │屁股壓的更扁了。│ │ │ │ │ │ │乾脆換穿以前的華│ │ │ │ │ │ │X 爾,反而穿的住│ │ │ │ │ │ │…只能說,花錢就│ │ │ │ │ │ │是想瘦身,但沒效│ │ │ │ │ │ │果就是多花一塊錢│ │ │ │ │ │ │都嫌貴囉」 │ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 5 │100 年10│「巧巧MA」所│【回應8】 │「我買瑪麗蓮是趁│11216 他│ │ │月13日晚│發表,討論串│「我買瑪麗蓮是趁│母親節時有優惠活│卷第67頁│ │ │間8 時9 │標題「有買瑪│母親節時有優惠活│動,加一元多一件│ │ │ │分 │麗蓮塑身衣的│動,加一元多一件│,再買千折百。最│ │ │ │ │請進」 │,再買千折百。最│後買起來是2 萬多│ │ │ │ │ │後買起來是2 萬多│,然後有2 件。當│ │ │ │ │ │,然後有2 件。當│時覺得非常划算!│ │ │ │ │ │時覺得非常划算!│但回家後卻是問題│ │ │ │ │ │但回家後卻是問題│一堆,整個很後悔│ │ │ │ │ │一堆,整個很後悔│,早知道就不要貪│ │ │ │ │ │,早知道就不要貪│便宜最後折磨到自│ │ │ │ │ │便宜最後折磨到自│己了!我想是因為│ │ │ │ │ │己了!我想是因為│材質的關係,穿了│ │ │ │ │ │材質的關係,穿了│超悶的…全身都覺│ │ │ │ │ │超悶的…全身都覺│得好像被綁住,而│ │ │ │ │ │得好像被綁住,而│且大腿那邊也都勒│ │ │ │ │ │且大腿那邊也都勒│到紅紅的起疹子。│ │ │ │ │ │到紅紅的起疹子。│我最多只能穿一個│ │ │ │ │ │我最多只能穿一個│早上,根本穿不住│ │ │ │ │ │早上,根本穿不住│」 │ │ │ │ │ │。所以怕熱又過敏│ │ │ │ │ │ │的人建議不要嚐試│ │ │ │ │ │ │啊!最後我還是繼│ │ │ │ │ │ │續穿我之前花2 千│ │ │ │ │ │ │元多買的華* 爾,│ │ │ │ │ │ │真是學到教訓了」│ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 6 │100年10 │「yoyo」所發│【回應9】 │「我買瑪麗蓮,而│11216 他│ │ │月15日晚│表,討論串標│「我買瑪麗蓮,而│且是趁優惠活動時│卷第67頁│ │ │間7 時57│題「塑身衣?│且是趁優惠活動時│買的,花兩萬多買│ │ │ │分 │??萊卡兒、│買的,花兩萬多買│了兩件,一開始覺│ │ │ │ │瑪莉蓮、維娜│了兩件,一開始覺│得賺到了,但後來│ │ │ │ │斯??」 │得賺到了,但後來│沒換到好身材反而│ │ │ │ │ │沒換到好身材反而│是換到衣堆紅紅的│ │ │ │ │ │是換到衣堆紅紅的│疹子到現在還有小│ │ │ │ │ │疹子到現在還有小│小的疤…穿起來很│ │ │ │ │ │小的疤… │悶就像是流汗之後│ │ │ │ │ │穿起來很悶就像是│汗水還會留在皮膚│ │ │ │ │ │流汗之後汗水還會│上黏黏的!我的大│ │ │ │ │ │留在皮膚上黏黏的│腿邊邊整個勒到起│ │ │ │ │ │!我的大腿邊邊整│疹子」、「而且當│ │ │ │ │ │個勒到起疹子,皮│初一穿上去屁股沒│ │ │ │ │ │膚容易過敏或是皮│有變俏反而被壓的│ │ │ │ │ │膚較薄的媽咪,建│扁扁的」 │ │ │ │ │ │議自己斟酌一下。│ │ │ │ │ │ │而且當初一穿上去│ │ │ │ │ │ │屁股沒有變俏反而│ │ │ │ │ │ │被壓的扁扁的,實│ │ │ │ │ │ │在令人傻眼(心想│ │ │ │ │ │ │那不是量身訂做嗎│ │ │ │ │ │ │?)所以我現在還│ │ │ │ │ │ │是穿回以前花2 千│ │ │ │ │ │ │多的華* 爾,都比│ │ │ │ │ │ │瑪莉蓮好」 │ │ │ └──┴────┴──────┴────────┴────────┴────┘ 附表三 (李○潔以帳號暱稱「蝦芙」所發表之網路留言部分) ┌──┬────┬──────┬────────┬────────┬────┐ │編號│發表時間│回應之討論串│留言內容 │所涉不實情事 │頁數 │ │ │ │文章標題 │ │ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 1 │100年9月│「朱寶」所發│【回應11】 │「只能說穿久很不│11216 他│ │ │26日晚間│表,討論串標│「一開始生完小孩│舒服,很悶很悶,│卷第40頁│ │ │10時4 分│題「送走了萊│後我有穿過瑪牌,│縫線的地方很癢,│ │ │ │ │卡兒現在換瑪│買的時候沒特價,│而且根本也沒有像│ │ │ │ │麗蓮??」 │貴屬了…只能說穿│他們小姐說那樣透│ │ │ │ │ │久很不舒服,很悶│氣,因為我很敏感│ │ │ │ │ │很悶,縫線的地方│,起先也有跟小姐│ │ │ │ │ │很癢,而且根本也│說過我很容易過敏│ │ │ │ │ │沒有像他們小姐說│,他們還說有甚麼│ │ │ │ │ │那樣透氣,因為我│醫生背書的,結果│ │ │ │ │ │很敏感,起先也有│穿沒多久就起小濕│ │ │ │ │ │跟小姐說過我很容│疹了,衣服應該很│ │ │ │ │ │易過敏,他們還說│不透氣吧穿了超級│ │ │ │ │ │有甚麼醫生背書的│癢又不舒服」 │ │ │ │ │ │,結果穿沒多久就│ │ │ │ │ │ │起小濕疹了,衣服│ │ │ │ │ │ │應該很不透氣吧穿│ │ │ │ │ │ │了超級癢又不舒服│ │ │ │ │ │ │…上來看很多版媽│ │ │ │ │ │ │都說他們衣服很好│ │ │ │ │ │ │穿很透氣之類的話│ │ │ │ │ │ │,都很疑惑到底是│ │ │ │ │ │ │我個人問題還是衣│ │ │ │ │ │ │服根本就沒有那嚜│ │ │ │ │ │ │好呢?現在看到有│ │ │ │ │ │ │其他版媽也提出質│ │ │ │ │ │ │疑,心想當出真不│ │ │ │ │ │ │該衝動就買了,還│ │ │ │ │ │ │被老公罵笨…」 │ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 2 │100 年9 │「媛嘟嘟」所│【回應18】 │「我剛生完時穿瑪│11216 他│ │ │月26日下│發表,討論串│「版媽快去看醫生│莉蓮就起濕疹,我│卷第45頁│ │ │午10時4 │標題「請問各│,我剛生完時穿瑪│沒想到這麼貴的東│ │ │ │分 │位媽咪,穿了│莉蓮就起濕疹,我│西材質卻這麼不透│ │ │ │ │一整天塑身衣│沒想到這麼貴的東│氣」、「想當初瑪│ │ │ │ │,全身紅通通│西材質卻這麼不透│莉蓮的小姐也說他│ │ │ │ │,癢死了」 │氣(也有可能是我│們的衣服很透氣,│ │ │ │ │ │皮膚比較怕熱,樓│但我穿起來卻受盡│ │ │ │ │ │上好幾個媽咪都沒│皮肉之苦,因為長│ │ │ │ │ │事說…想當初瑪莉│了濕疹很癢都還抓│ │ │ │ │ │蓮的小姐也說他們│破皮」 │ │ │ │ │ │的衣服很透氣,但│ │ │ │ │ │ │我穿起來卻受盡皮│ │ │ │ │ │ │肉之苦,因為長了│ │ │ │ │ │ │濕疹很癢都還抓破│ │ │ │ │ │ │皮),總之快去看│ │ │ │ │ │ │醫生吧,還有塑身│ │ │ │ │ │ │衣別穿了,雖然很│ │ │ │ │ │ │貴,但傷身不值得│ │ │ │ │ │ │阿…」 │ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 3 │100 年10│「可蕾兒」所│【回應8】 │「有點擠肉,上廁│11216 他│ │ │月12日下│發表,討論串│「1.有點擠肉,上│所要小心一點以免│卷第63頁│ │ │午5 時55│標題「買過" │廁所要小心一點以│沾到」、「因為悶│ │ │ │分 │瑪麗蓮" 塑身│免沾到 │到讓我長濕疹,勉│ │ │ │ │衣的麻麻,煩│2.沒修改過,因為│強穿的結果就是一│ │ │ │ │請幫我解答!│悶到讓我長濕疹,│直癢一直抓,還破│ │ │ │ │(廣告文勿進│勉強穿的結果就是│皮…已經放棄,早│ │ │ │ │)」 │一直癢一直抓,還│就沒有再穿了真是│ │ │ │ │ │破皮…已經放棄,│浪費我的錢…」、│ │ │ │ │ │早就沒有再穿了真│「只能說材質不夠│ │ │ │ │ │是浪費我的錢… │透氣吧」 │ │ │ │ │ │3.只能說材質不夠│ │ │ │ │ │ │透氣吧,如果像我│ │ │ │ │ │ │一樣容易流汗的媽│ │ │ │ │ │ │咪就要注意了,不│ │ │ │ │ │ │然到時候受罪的可│ │ │ │ │ │ │是自己呀」 │ │ │ ├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤ │ 4 │100 年10│「懶媽媽」所│【回應9】 │「我也覺得瑪麗蓮│11216 他│ │ │月17日中│發表,討論串│「我也覺得瑪麗蓮│根本穿不住」、「│卷第72頁│ │ │午12時27│標題「很會爆│根本穿不住… │當初門市小姐跟我│ │ │ │分 │汗又需要每天│當初門市小姐跟我│說保證透氣,但穿│ │ │ │ │拖地帶小孩的│說保證透氣,但穿│上後就是一直悶到│ │ │ │ │媽媽穿得住塑│上後就是一直悶到│出汗。穿沒幾天就│ │ │ │ │身衣?廣告別│出汗。穿沒幾天就│長濕疹,癢到抓破│ │ │ │ │來」 │長濕疹,癢到抓破│皮,我也是花大錢│ │ │ │ │ │皮,我也是花大錢│到頭來卻把它供在│ │ │ │ │ │到頭來卻把它供在│衣櫥裡」、「像版│ │ │ │ │ │衣櫥裡… │主說的,奉勸想買│ │ │ │ │ │像版主說的,奉勸│瑪麗蓮的媽咪們,│ │ │ │ │ │想買瑪麗蓮的媽咪│如果肌膚敏感又很│ │ │ │ │ │們,如果肌膚敏感│會流汗,請三思,│ │ │ │ │ │又很會流汗,請三│沒有人想穿讓自己│ │ │ │ │ │思,沒有人想穿讓│滿身汗黏膩的塑身│ │ │ │ │ │自己滿身汗黏膩的│衣!」 │ │ │ │ │ │塑身衣!」 │ │ │ └──┴────┴──────┴────────┴────────┴────┘ | |
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