2016年7月15日 星期五

(不公平競爭 網路優化 網路不實負評 損害他人信譽) 瑪麗蓮公司 v. 維娜斯公司

臺灣臺北地方法院102年度易字第501號刑事判決(103.5.7)

「    主  文
葉○伶、張○蘭共同違反事業不得為競爭之目的,而散布足以損
害他人營業信譽之不實情事之規定,各處有期徒刑參月,如易科
罰金,均以新臺幣壹仟元折算壹日。
維娜斯國際有限公司法人違反事業不得為競爭之目的,而散布足
以損害他人營業信譽之不實情事之規定,科罰金新臺幣參拾萬元
。」

「  (一)被告維娜斯公司與瑪麗蓮公司同為販售量身訂製女性塑身衣
    之事業,在市場上具競爭關係,被告葉○伶為維娜斯公司之
    負責人,被告張○蘭於100 年間為維娜斯公司之員工,負責
    行銷企畫之工作。被告葉○伶於100 年間指示被告張○蘭於
    網路上進行品牌競爭之口碑行銷,經被告張○蘭與博思公司
    業務承辦人員陳○婕洽談報價後呈報被告葉○伶同意,被告
    葉○伶即於100 年7 月15日代表維娜斯公司與博思公司簽訂
    網路口碑優化服務合約書,約定由博思公司自100 年8 月1
    日起至同年9 月30日間(嗣實際服務期間延長至同年10月間
    ),為維娜斯公司提供專案管理、口碑置入、口碑客服、口
    碑擴散、監看報告等網路服務,並就其中「口碑擴散」之服
    務項目中,約定博思公司需於競品討論串中置入負面評價,
    單月共發佈30筆,平均每筆達30字以上。雙方簽約後,即由
    被告葉○伶主導決策,被告張○蘭實際對陳○婕聯繫及指示
    ,並由陳○婕指示博思公司所聘僱之陳盈君、李秉潔對告訴
    人品牌撰寫負評,而由陳○君自其位於臺北市南港區福德街
    及臺北市松山區民生東路之住居所,以「豆豆雞」、「kare
    nsa 」之網路帳號暱稱,由李秉潔自其位於新北市汐止區民
    族六街之住所,以「蝦芙」之網路帳號暱稱登入寶貝家庭網
    站親子討論區,分別於如附表一、二、三各編號所示時間,
    在如附表一、二、三各編號所示「回應之討論串文章標題」
    之討論串中,發表如附表一、二、三各編號「留言內容」欄
    所示文章等情,業據證人陳○婕、陳○君、李○潔到庭結證
    明確,並有維娜斯公司基本資料查詢明細表、網頁DM資料、
    告訴人公司網頁DM資料、維娜斯公司與博思公司間100 年7
    月11日口碑優化服務報價單、100 年7 月15日網路口碑優化
    服務合約書及其附件、寶貝家庭網站親子討論區就附表所示
    討論串留言之列印資料等件為據,並為被告所坦承,堪信為
    真實。
  (二)陳○君、李○潔於寶貝家庭網站討論區各討論串中,所發表
    如附表各編號「留言內容」欄所示文章,就其「所涉不實情
    事」欄所示內容,均係以第一人稱之角度,在網路中對不特
    定閱覽人散布、指摘其親身購買、穿著告訴人品牌產品後,
    所遭受服務缺失及使用後所產生生理不適病症反應。辯護人
    固為被告辯稱:多數消費者穿著、使用告訴人品牌產品確會
    產生濕疹、過敏等病症反應,且告訴人所提供之服務亦多有
    缺失,故上開言論所指情形均與客觀事實相符而屬真實,不
    足以降低或影響告訴人之名譽及商譽云云,並舉本案共同被
    告洪○聆(經本院另行審結)之診斷證明書、紅疹照片,及
    被告維娜斯公司派遣市調員所製作神秘訪客市場調查問卷、
    市場調查結果報告等件為據。惟查,陳○君以「豆豆雞」、
    「karensa 」之網路暱稱帳號所發表如附表一、二「留言內
    容」欄所示文章,據證人陳○君到庭結證稱:伊沒有實際購
    買及試穿過告訴人品牌之產品,該等留言內容是伊斯時任職
    於博思公司時,使用博思公司所提供之上開網路暱稱帳號,
    依照維娜斯公司所提供載有使用告訴人品牌產品後不舒服經
    驗之文字檔案,伊自己模擬穿過告訴人品牌產品之經驗後上
    網撰寫的,伊知道自己所發表的內容是假的等語(參本院卷
    (三)第27至32頁),而李○潔以「蝦芙」之網路暱稱帳號所發
    表如附表三「留言內容」欄所示文章,亦據證人李○潔到庭
    結證稱:伊亦沒有實際購買及試穿過告訴人品牌之產品,該
    等留言內容係伊斯時任職於博思公司時,使用博思公司所提
    供之上開網路暱稱帳號,依照陳○婕所提供載有告訴人品牌
    產品使用之負面評價大綱例稿,經伊改編後上網撰寫的,伊
    也知道自己所發表的內容是假的等語(參本院卷(三)第34至38
    頁)。從而,陳○君、李○潔就附表一、二、三「所涉不實
    情事」欄所示以第一人稱角度而為對告訴人品牌產品之服務
    缺失、使用後所具生理不適病症反應之指摘,均非發言者即
    陳盈君、李秉潔2 人所真實經歷之經驗。而行為人依刑法第
    310 條第3 項之規定,得就其誹謗之事不罰之「真實」與否
    ,本應以該行為人自身是否親身經驗或是否已盡相當查證義
    務與否為斷,而不應無視行為人實際狀況,僅從第三人平均
    經驗為認定。況被告維娜斯公司及告訴人所販售之塑身衣產
    品,既需以購買人不同身型量身定作,個人因體質之不同亦
    會產生相異之產品適應程度,所接受到之銷售服務狀況亦會
    因不同之銷售人員而有異,益無從認定有何放諸四海皆準之
    絕對真實狀態,故除非陳述者係針對一般普遍狀況泛論敘述
    事實狀態,否則在以自身立場為立論前提,陳述使用、穿著
    告訴人品牌產品之情形時,自僅有親身實際遭遇之經驗始可
    謂屬「真實」。準此,陳○君、李○潔所為如附表一、二、
    三「留言內容」欄之文章內容,既非其等親身經驗,其等亦
    明知該敘述係屬虛偽編造,則就該文章中「所涉不實情事」
    欄所指情事,業已足使一般閱讀之人誤認發表言論之特定人
    ,因穿著、使用告訴人品牌產品而確實遭受服務缺失或產生
    不良之生理病症反應,而減低、貶損對告訴人品牌產品之信
    任程度,故陳○君、李○潔就如附表「所涉不實情事」欄所
    為陳述,當屬以文字散布、指摘足以毀損告訴人名譽及營業
    信譽之不實情事。」

附表一
(陳○君以帳號暱稱「豆豆雞」所發表之網路留言部分)
┌──┬────┬──────┬────────┬────────┬────┐
│編號│發表時間│回應之討論串│留言內容        │所涉不實情事    │頁數    │
│    │        │文章標題    │                │                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 1  │100 年8 │「露一絲」所│【回應21】      │「但回家後開始穿│臺灣臺北│
│    │月16日晚│發表,討論串│「我有買長褲款,│下來才感覺很悶而│地方法院│
│    │間7 時26│標題「請問有│但忘記是哪一款布│且不太透氣,平常│檢察署10│
│    │分      │穿瑪麗蓮連身│了…只記得是最頂│還要帶小孩一流汗│0 年度他│
│    │        │長褲那款的媽│級的,原以為我自│都悶住了…會癢癢│字第1121│
│    │        │媽們」      │己穿得住。因為穿│的,穿不住…」、│6 號卷(│
│    │        │            │的時候小姐說她們│「但沒想到後來竟│下稱1121│
│    │        │            │的布料透氣又舒適│然長了濕疹」    │6 他卷)│
│    │        │            │,試穿的時候可能│                │第14頁  │
│    │        │            │時間不長又有冷氣│                │        │
│    │        │            │的關係,感覺OK就│                │        │
│    │        │            │很大方的買了下去│                │        │
│    │        │            │。              │                │        │
│    │        │            │但回家後開始穿下│                │        │
│    │        │            │來才感覺很悶而且│                │        │
│    │        │            │不太透氣,平常還│                │        │
│    │        │            │要帶小孩一流汗都│                │        │
│    │        │            │悶住了…會癢癢的│                │        │
│    │        │            │,穿不住…跟當初│                │        │
│    │        │            │小姐說的都不一樣│                │        │
│    │        │            │!!冏。        │                │        │
│    │        │            │後來我就聽服務員│                │        │
│    │        │            │的建議不要再穿褲│                │        │
│    │        │            │子。就把它當內搭│                │        │
│    │        │            │褲再搭件長版上衣│                │        │
│    │        │            │,總該是OK了。但│                │        │
│    │        │            │沒想到後來竟然長│                │        │
│    │        │            │了濕疹! !看了皮│                │        │
│    │        │            │膚科醫生,醫生說│                │        │
│    │        │            │我皮膚敏感,不適│                │        │
│    │        │            │合穿不透氣的衣物│                │        │
│    │        │            │心裡真是五味雜陳│                │        │
│    │        │            │…              │                │        │
│    │        │            │我記得小姐有跟我│                │        │
│    │        │            │說過她們的衣服透│                │        │
│    │        │            │氣排和又舒適。而│                │        │
│    │        │            │且很多過敏的客人│                │        │
│    │        │            │穿了都沒問題。那│                │        │
│    │        │            │難道我就是那千萬│                │        │
│    │        │            │分之一的「幸運人│                │        │
│    │        │            │物」?!現在那件│                │        │
│    │        │            │衣服被我打入冷宮│                │        │
│    │        │            │了…不知道有沒有│                │        │
│    │        │            │媽咪們跟我有一樣│                │        │
│    │        │            │的困擾?」      │                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 2  │100 年8 │「露一絲」所│【回應24】      │「老公有看到我起│11216 他│
│    │月31日下│發表,討論串│「嗯嗯,現在知道│疹子的恐怖模樣,│卷第15頁│
│    │午7 時32│標題「請問有│自己皮膚容易敏感│也叫我先不要穿了│        │
│    │分      │穿瑪麗蓮連身│,要多小心了…  │」              │        │
│    │        │長褲那款的媽│我記得小姐有跟我│                │        │
│    │        │媽們」      │說過她們的衣服透│                │        │
│    │        │            │氣排和又舒適,也│                │        │
│    │        │            │只有她們家有做甲│                │        │
│    │        │            │醛測試,還有皮膚│                │        │
│    │        │            │科醫生認證,所以│                │        │
│    │        │            │我才想說一定不會│                │        │
│    │        │            │有問題才放心的敗│                │        │
│    │        │            │了下去…        │                │        │
│    │        │            │其實我沒有穿很久│                │        │
│    │        │            │耶。小姐有跟我說│                │        │
│    │        │            │一開始先穿四小時│                │        │
│    │        │            │左右,先習慣一下│                │        │
│    │        │            │。但最好是要穿到│                │        │
│    │        │            │八小時,效果才會│                │        │
│    │        │            │好。可我大概穿三│                │        │
│    │        │            │小時就受不了了…│                │        │
│    │        │            │老公有看到我起疹│                │        │
│    │        │            │子的恐怖模樣,也│                │        │
│    │        │            │叫我先不要穿了。│                │        │
│    │        │            │唉…真的很後悔花│                │        │
│    │        │            │了那麼多錢. 還被│                │        │
│    │        │            │念=.=」         │                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 3  │100 年9 │「露一絲」所│【回應29】      │                │11216 他│
│    │月2 日晚│發表,討論串│「樓上紫琦媽咪,│                │卷第16頁│
│    │間11時32│標題「請問有│我只是把自己的心│                │        │
│    │分      │穿瑪麗蓮連身│路歷程說出來,有│                │        │
│    │        │長褲那款的媽│錯嗎?我為什麼買│                │        │
│    │        │媽們」      │到不是和我的東西│                │        │
│    │        │            │上來碎嘴一下還要│                │        │
│    │        │            │被你罵。而且我又│                │        │
│    │        │            │沒有說瑪莉蓮很爛│                │        │
│    │        │            │,你也不是瑪莉蓮│                │        │
│    │        │            │的誰,幹嘛那麼緊│                │        │
│    │        │            │張阿??」      │                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 4  │100 年9 │「露一絲」所│【回應31】      │「瑪莉蓮讓我過敏│11216 他│
│    │月14日晚│發表,討論串│「我也是有買瑪莉│」              │卷第16頁│
│    │間7 時58│標題「請問有│蓮的客人阿!!  │                │        │
│    │分      │穿瑪麗蓮連身│看到有人在討論瑪│                │        │
│    │        │長褲那款的媽│莉蓮,是不能參與│                │        │
│    │        │媽們」      │討論嗎?原來BBH │                │        │
│    │        │            │還有規定一定要跟│                │        │
│    │        │            │討論主題有關才能│                │        │
│    │        │            │留言阿?        │                │        │
│    │        │            │那你原本也沒有在│                │        │
│    │        │            │討論能不能當內搭│                │        │
│    │        │            │褲的事情,直到我│                │        │
│    │        │            │出來抱怨瑪莉蓮讓│                │        │
│    │        │            │我過敏,才說" 怎│                │        │
│    │        │            │麼會這樣" 是不是│                │        │
│    │        │            │也偏離主題?我不│                │        │
│    │        │            │是什麼業代,也超│                │        │
│    │        │            │討厭版上的廣告!│                │        │
│    │        │            │!我看紫琦媽咪一│                │        │
│    │        │            │直推薦瑪莉蓮,感│                │        │
│    │        │            │覺才像瑪莉蓮業代│                │        │
│    │        │            │,還護航到連我跟│                │        │
│    │        │            │大家分享我會過敏│                │        │
│    │        │            │的事都要跳出來跟│                │        │
│    │        │            │我吵架。」      │                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 5  │100 年9 │「露一絲」所│【回應34】      │                │11216 他│
│    │月24日下│發表,討論串│「namaste 媽咪,│                │卷第17頁│
│    │午2 時5 │標題「請問有│謝謝你貼心的提醒│                │        │
│    │分      │穿瑪麗蓮連身│!!你說的對,我│                │        │
│    │        │長褲那款的媽│們只是一般消費者│                │        │
│    │        │媽們」      │,又不是業代,沒│                │        │
│    │        │            │必要為了不好的東│                │        │
│    │        │            │西而影響心情>"< │                │        │
│    │        │            │你說你也穿不住瑪│                │        │
│    │        │            │牌,想請問你後來│                │        │
│    │        │            │是怎麼處理呢?總│                │        │
│    │        │            │覺得放著有點浪費│                │        │
│    │        │            │呢,不知道有沒有│                │        │
│    │        │            │甚麼好方法QQ    │                │        │
│    │        │            │mo媽咪,我瞭解你│                │        │
│    │        │            │的意思,其實我只│                │        │
│    │        │            │是單純分享個人經│                │        │
│    │        │            │驗,不喜歡我說的│                │        │
│    │        │            │我可以接受,每個│                │        │
│    │        │            │人的確都各有喜好│                │        │
│    │        │            │,但如果硬我接受│                │        │
│    │        │            │不喜歡的東西,都│                │        │
│    │        │            │不能說不好的經驗│                │        │
│    │        │            │,只能說瑪牌好的│                │        │
│    │        │            │都不能說不好,太│                │        │
│    │        │            │奇怪了!!真的會│                │        │
│    │        │            │讓人生氣了…」  │                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 6  │100 年10│「露一絲」所│【回應37】      │                │11216 他│
│    │月1 日下│發表,討論串│「謝謝namaste 媽│                │卷第18頁│
│    │午5 時37│標題「請問有│咪。你好放得開唷│                │        │
│    │分      │穿瑪麗蓮連身│!本來是因為買超│                │        │
│    │        │長褲那款的媽│貴結果沒有用真的│                │        │
│    │        │媽們」      │蠻懊惱的,期間婆│                │        │
│    │        │            │婆還會一直碎碎念│                │        │
│    │        │            │,謝謝你的安慰及│                │        │
│    │        │            │建議。我最近就會│                │        │
│    │        │            │先問問周遭朋友有│                │        │
│    │        │            │沒有要,看是便宜│                │        │
│    │        │            │賣或直接送人,如│                │        │
│    │        │            │果連朋友也穿不住│                │        │
│    │        │            │,那就沒轍了,就│                │        │
│    │        │            │跟你看齊,狠心一│                │        │
│    │        │            │點把它丟了>"<」 │                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 7  │100 年8 │「快樂小兔子│【回應30】      │「但她們卻一直說│11216 他│
│    │月14日晚│」所發表,討│「我也是買瑪牌的│再回去試試看,不│卷第27頁│
│    │間7 時7 │論串標題「瑪│鼎級,剛拿到的時│是很想讓我修改的│        │
│    │分      │麗蓮的塑身衣│候穿著沒什麼緊的│樣子,感覺有點差│        │
│    │        │真的很不賴ㄟ│感覺。怕這樣就沒│…好在最後我老公│        │
│    │        │! 」        │有塑身的效果,希│很堅持非改不可而│        │
│    │        │            │望他們再修改一下│且我也跑了兩趟了│        │
│    │        │            │。但她們卻一直說│,她們才讓我改。│        │
│    │        │            │再回去試試看,不│可是修改之後反而│        │
│    │        │            │是很想讓我修改的│變得不太舒服,感│        │
│    │        │            │樣子,感覺有點差│覺身體一直被束縛│        │
│    │        │            │…好在最後我老公│住,而且好悶好悶│        │
│    │        │            │很堅持非改不可而│…感覺並沒有當初│        │
│    │        │            │且我也跑了兩趟了│所說的舒適透氣,│        │
│    │        │            │,她們才讓我改。│屁股縫線的地方也│        │
│    │        │            │可是修改之後反而│勒勒的,加上有點│        │
│    │        │            │變得不太舒服,感│悶,會癢癢的不太│        │
│    │        │            │覺身體一直被束縛│舒服,怎麼調整都│        │
│    │        │            │住,而且好悶好悶│是穿不住…」、「│        │
│    │        │            │…感覺並沒有當初│我最多穿三小時就│        │
│    │        │            │所說的舒適透氣,│受不了了!因為他│        │
│    │        │            │屁股縫線的地方也│們有說睡覺也可以│        │
│    │        │            │勒勒的,加上有點│穿,這我也試過了│        │
│    │        │            │悶,會癢癢的不太│,但就是感覺很不│        │
│    │        │            │舒服,怎麼調整都│舒服。一整個睡不│        │
│    │        │            │是穿不住…      │著只好又脫掉了」│        │
│    │        │            │而且是不是一天最│                │        │
│    │        │            │好要穿八小時啊?│                │        │
│    │        │            │而且我最多穿三小│                │        │
│    │        │            │時就受不了了!因│                │        │
│    │        │            │為他們有說睡覺也│                │        │
│    │        │            │可以穿,這我也試│                │        │
│    │        │            │過了,但就是感覺│                │        │
│    │        │            │很不舒服。一整個│                │        │
│    │        │            │睡不著只好又脫掉│                │        │
│    │        │            │了」            │                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 8  │100 年9 │「朱寶」所發│【回應8】       │                │11216 他│
│    │月23日下│表,討論串標│「看到很多被停權│                │卷第39頁│
│    │午2 時52│題「送走了萊│的狀況,才知道原│                │        │
│    │分      │卡兒現在換瑪│來是廣告文…真的│                │        │
│    │        │麗蓮??」  │蠻驚訝的。我一直│                │        │
│    │        │            │覺得版上是很公開│                │        │
│    │        │            │,適合所有媽咪討│                │        │
│    │        │            │論以及交換心得的│                │        │
│    │        │            │地方,好的部分要│                │        │
│    │        │            │了解,不好的部分│                │        │
│    │        │            │也應該了解。如樓│                │        │
│    │        │            │主所說,最近瑪牌│                │        │
│    │        │            │討論真得變的很多│                │        │
│    │        │            │,本來我覺得大家│                │        │
│    │        │            │多多討論蠻好的阿│                │        │
│    │        │            │,像我自己也是買│                │        │
│    │        │            │瑪牌的,但問題是│                │        │
│    │        │            │,似乎是有" 不能│                │        │
│    │        │            │抱怨瑪牌" 的狀況│                │        │
│    │        │            │?!之前我有回應│                │        │
│    │        │            │其它版媽的文章,│                │        │
│    │        │            │分享我穿瑪牌的狀│                │        │
│    │        │            │況但我只是單純把│                │        │
│    │        │            │我個人經驗分享出│                │        │
│    │        │            │來,卻被罵…現在│                │        │
│    │        │            │我開始覺得瑪牌是│                │        │
│    │        │            │不是也是廣告商在│                │        │
│    │        │            │操作?!」      │                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 9  │100年10 │「來我懷裡」│【回應10】      │「雖然試穿時我有│11216 他│
│    │月8 日中│所發表,討論│「namaste 媽咪,│問材質,但她們門│卷第52、│
│    │午1 時55│串標題「瑪麗│你真是一語驚醒夢│市小姐沒說明,只│53頁    │
│    │分      │蓮腳套好穿嗎│中人!因為我當初│是一直說其它牌子│        │
│    │        │?買一送一好│也是買瑪麗蓮,但│不好阿,有問題阿│        │
│    │        │心動」      │其實我根本就不清│,反正買別牌就是│        │
│    │        │            │楚它是什麼材質。│錯的…」、「但買│        │
│    │        │            │雖然試穿時我有問│回來後我一天最高│        │
│    │        │            │材質,但她們門市│記錄是穿4 個小時│        │
│    │        │            │小姐沒說明,只是│,就穿不住了,因│        │
│    │        │            │一直說其它牌子不│為一邊帶小孩一邊│        │
│    │        │            │好阿,有問題阿,│流汗,悶的全身汗│        │
│    │        │            │反正買別牌就是錯│又很癢,很不舒服│        │
│    │        │            │的…我也沒管那麼│(我有修改過一次│        │
│    │        │            │多,滿心只想要透│,修改後變得更勒│        │
│    │        │            │過瑪麗蓮,趕快把│身體)。回去問門│        │
│    │        │            │身材變好!但買回│市小姐,她建議我│        │
│    │        │            │來後我一天最高記│外面不要再穿褲子│        │
│    │        │            │錄是穿4 個小時,│,直接把它當內搭│        │
│    │        │            │就穿不住了,因為│褲,再搭長版上衣│        │
│    │        │            │一邊帶小孩一邊流│,就應該不會那麼│        │
│    │        │            │汗,悶的全身汗又│悶了。照著穿的結│        │
│    │        │            │很癢,很不舒服(│果,沒想到還是長│        │
│    │        │            │我有修改過一次,│濕疹,我想是因為│        │
│    │        │            │修改後變得更勒身│材質沒有很透氣吧│        │
│    │        │            │體)。回去問門市│!半夜睡覺時還癢│        │
│    │        │            │小姐,她建議我外│到抓破皮…」    │        │
│    │        │            │面不要再穿褲子,│                │        │
│    │        │            │直接把它當內搭褲│                │        │
│    │        │            │,再搭長版上衣,│                │        │
│    │        │            │就應該不會那麼悶│                │        │
│    │        │            │了。照著穿的結果│                │        │
│    │        │            │,沒想到還是長濕│                │        │
│    │        │            │疹,我想是因為材│                │        │
│    │        │            │質沒有很透氣吧!│                │        │
│    │        │            │半夜睡覺時還癢到│                │        │
│    │        │            │抓破皮…破皮的地│                │        │
│    │        │            │方雖然是好了,卻│                │        │
│    │        │            │有淡咖啡色的疤,│                │        │
│    │        │            │皮膚科醫生說只能│                │        │
│    │        │            │等皮膚自己慢慢淡│                │        │
│    │        │            │化掉…現在回想這│                │        │
│    │        │            │一切,沒搞清楚材│                │        │
│    │        │            │質我就買來穿完全│                │        │
│    │        │            │是天兵的行為!」│                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 10 │100 年10│「可蕾兒」所│【回應7】       │「1.擠肉是還好,│11216 他│
│    │月8 日中│發表,討論串│1.擠肉是還好,但│但有縫線邊會有點│卷第63頁│
│    │午1 時20│標題「買過" │有縫線邊會有點卡│卡卡的。2.剛開始│        │
│    │分      │瑪麗蓮" 塑身│卡的。          │是衝著免費修改的│        │
│    │        │衣的麻麻,煩│2.剛開始是衝著免│服務買下的,但後│        │
│    │        │請幫我解答  │費修改的服務買下│來當我拿回去要改│        │
│    │        │!!(廣告文勿│的,但後來當我拿│時,小姐卻說還不│        │
│    │        │進)」      │回去要改時,小姐│用改,叫我回去再│        │
│    │        │            │卻說還不用改,叫│多穿一陣子再看看│        │
│    │        │            │我回去再多穿一陣│,被推拖的感覺讓│        │
│    │        │            │子再看看,被推拖│我不是很舒服。當│        │
│    │        │            │的感覺讓我不是很│天是傻傻又帶回家│        │
│    │        │            │舒服。當天是傻傻│了,後來是被老公│        │
│    │        │            │又帶回家了,後來│唸,老公又陪我去│        │
│    │        │            │是被老公唸,老公│門市一趟小姐才說│        │
│    │        │            │又陪我去門市一趟│幫我改,改完之後│        │
│    │        │            │小姐才說幫我改,│屁股縫線的地方變│        │
│    │        │            │改完之後屁股縫線│更勒,會癢,而且│        │
│    │        │            │的地方變更勒,會│不舒服。」      │        │
│    │        │            │癢,而且不舒服。│                │        │
│    │        │            │3.買完的經驗是讓│                │        │
│    │        │            │我決定以後要貨比│                │        │
│    │        │            │三家,不然花錢只│                │        │
│    │        │            │是買氣受了」    │                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 11 │100年10 │「yoyo」所發│【回應8】       │「我是買瑪牌的鼎│11216 他│
│    │月15日下│表,討論串標│「我是買瑪牌的鼎│級(量身訂做的)│卷第76頁│
│    │午5 時6 │題之「塑身衣│級(量身訂做的)│,拿到的時候在家│        │
│    │分      │???萊卡兒│,拿到的時候在家│裡一穿,覺得完全│        │
│    │        │、瑪莉蓮、維│裡一穿,覺得完全│沒有前凸後翹…擔│        │
│    │        │娜斯??」  │沒有前凸後翹…擔│心是不是不夠緊身│        │
│    │        │            │心是不是不夠緊身│,怕沒有效果還拿│        │
│    │        │            │,怕沒有效果還拿│回去修改(修改是│        │
│    │        │            │回去修改(修改是│免費的)。但他們│        │
│    │        │            │免費的)。但他們│還一直說再回去試│        │
│    │        │            │還一直說再回去試│試看,最後是因為│        │
│    │        │            │試看,最後是因為│老公很堅持非改不│        │
│    │        │            │老公很堅持非改不│可而且我也跑了兩│        │
│    │        │            │可而且我也跑了兩│趟了才改到…可是│        │
│    │        │            │趟了才改到…可是│改完以後穿起來變│        │
│    │        │            │改完以後穿起來變│的不太舒服,整個│        │
│    │        │            │的不太舒服,整個│人都束縛住的感覺│        │
│    │        │            │人都束縛住的感覺│,好像穿了一件鋼│        │
│    │        │            │,好像穿了一件鋼│鐵衣,而且好悶好│        │
│    │        │            │鐵衣,而且好悶好│悶,並沒有當初所│        │
│    │        │            │悶,並沒有當初所│說的舒適透氣!!│        │
│    │        │            │說的舒適透氣!!│小姐說一天最好穿│        │
│    │        │            │小姐說一天最好穿│八小時,但我最多│        │
│    │        │            │八小時,但我最多│穿三小時就受不了│        │
│    │        │            │穿三小時就受不了│了。」          │        │
│    │        │            │了。買了件穿不住│                │        │
│    │        │            │的塑身衣真的很浪│                │        │
│    │        │            │費…」          │                │        │
└──┴────┴──────┴────────┴────────┴────┘
附表二
(陳盈君以帳號暱稱「karensa 」所發表之網路留言部分)
┌──┬────┬──────┬────────┬────────┬────┐
│編號│發表時間│回應之討論串│留言內容        │所涉不實情事    │頁數    │
│    │        │文章標題    │                │                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 1  │100 年9 │「快樂小兔子│【回應32】      │「我自己先前穿瑪│11216 他│
│    │月7 日中│」所發表,討│「豆豆雞媽咪,我│莉蓮是不會癢,但│卷第28頁│
│    │午1 時8 │論串標題「瑪│自己先前穿瑪莉蓮│真的很悶。我最久│        │
│    │分      │麗蓮的塑身衣│是不會癢,但真的│一次是穿一個早上│        │
│    │        │真的很不賴ㄟ│很悶。我最久一次│,但是到下午我就│        │
│    │        │! 」        │是穿一個早上,但│穿不住了,太悶不│        │
│    │        │            │是到下午我就穿不│舒服…感覺皮膚和│        │
│    │        │            │住了,太悶不舒服│塑身衣中間一層都│        │
│    │        │            │…感覺皮膚和塑身│是汗水…」、「因│        │
│    │        │            │衣中間一層都是汗│為我並不是過敏膚│        │
│    │        │            │水…我知道他們有│質,就已經覺得悶│        │
│    │        │            │做甲醛的檢驗,但│的受不了了」    │        │
│    │        │            │不知他們有沒測試│                │        │
│    │        │            │過敏,如果會有過│                │        │
│    │        │            │敏的疑慮,建議就│                │        │
│    │        │            │不要穿太久喔。因│                │        │
│    │        │            │為我並不是過敏膚│                │        │
│    │        │            │質,就已經覺得悶│                │        │
│    │        │            │的受不了了…當初│                │        │
│    │        │            │買的時候都沒有想│                │        │
│    │        │            │到會有這樣的問題│                │        │
│    │        │            │,現在只能說以後│                │        │
│    │        │            │要注意塑身衣的材│                │        │
│    │        │            │質有沒有透氣的設│                │        │
│    │        │            │計囉」          │                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 2  │100 年9 │「朱寶」所發│【回應6】       │「有些版媽和我一│11216 他│
│    │月22日晚│表,討論串標│「最近瑪牌的討論│樣覺得瑪牌材質很│卷第38頁│
│    │間11時11│題「送走了萊│真的很多,但也不│悶,穿不住。」、│        │
│    │分      │卡兒現在換瑪│是全都一面倒說好│「我也是瑪牌的消│        │
│    │        │麗蓮??」  │的。有些版媽和我│費者,就如前面所│        │
│    │        │            │一樣覺得瑪牌材質│說,太悶了穿不住│        │
│    │        │            │很悶,穿不住。甚│」              │        │
│    │        │            │至還有媽咪穿了過│                │        │
│    │        │            │敏的…          │                │        │
│    │        │            │只能說雖然是量身│                │        │
│    │        │            │訂做,但材質以及│                │        │
│    │        │            │每個人穿的狀況都│                │        │
│    │        │            │不一樣。我也是買│                │        │
│    │        │            │瑪牌的消費者,就│                │        │
│    │        │            │如前面所說,太悶│                │        │
│    │        │            │了穿不住,已經收│                │        │
│    │        │            │進衣櫃裡了」    │                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 3  │100 年9 │「媛嘟嘟」所│【回應16】      │「像我之前是買瑪│11216 他│
│    │月22日晚│發表,討論串│「還是健康最重要│麗蓮塑身衣…回家│卷第45頁│
│    │間11時24│標題「請問各│喔!因為健康是無│穿後卻覺得很悶,│        │
│    │分      │位媽咪,穿了│價的。像我之前是│尤其是大腿邊邊勒│        │
│    │        │一整天塑身衣│買瑪麗蓮塑身衣,│的我皮膚都起疹子│        │
│    │        │,全身紅通通│因為價錢不便宜,│了…但想到塑身衣│        │
│    │        │,癢死了」  │在有加1 元加1 件│一天至少要穿到八│        │
│    │        │            │的活動時,覺得划│小時效果才好,我│        │
│    │        │            │算就敗下去了。但│就硬穿著。結果穿│        │
│    │        │            │回家穿後卻覺得很│一個早上就不行了│        │
│    │        │            │悶,尤其是大腿邊│…大概太希望可以│        │
│    │        │            │邊勒的我皮膚都起│快速瘦下來,導致│        │
│    │        │            │疹子了…但想到塑│太癢又不舒服」  │        │
│    │        │            │身衣一天至少要穿│                │        │
│    │        │            │到八小時效果才好│                │        │
│    │        │            │,我就硬穿著。結│                │        │
│    │        │            │果穿一個早上就不│                │        │
│    │        │            │行了…大概太希望│                │        │
│    │        │            │可以快速瘦下來,│                │        │
│    │        │            │導致太癢又不舒服│                │        │
│    │        │            │。唉,還是放棄了│                │        │
│    │        │            │,現在都沒在穿囉│                │        │
│    │        │            │」              │                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 4  │100年10 │「來我懷裡」│【回應11】      │「我就是在母親節│11216 他│
│    │月8 日晚│所發表,討論│「常有這種優惠活│時,新光南西店就│卷第53頁│
│    │間9 時54│串標題「瑪麗│動阿。我就是在母│有加一元多一件,│        │
│    │分      │蓮腳套好穿嗎│親節時,新光南西│買千折百時下手買│        │
│    │        │?買一送一好│店就有加一元多一│的。但回家穿卻很│        │
│    │        │心動」      │件,買千折百時下│悶,根本穿不住,│        │
│    │        │            │手買的。但回家穿│而且塑身效果普普│        │
│    │        │            │卻很悶,根本穿不│。我反而覺得屁股│        │
│    │        │            │住,而且塑身效果│壓的更扁了。」  │        │
│    │        │            │普普。我反而覺得│                │        │
│    │        │            │屁股壓的更扁了。│                │        │
│    │        │            │乾脆換穿以前的華│                │        │
│    │        │            │X 爾,反而穿的住│                │        │
│    │        │            │…只能說,花錢就│                │        │
│    │        │            │是想瘦身,但沒效│                │        │
│    │        │            │果就是多花一塊錢│                │        │
│    │        │            │都嫌貴囉」      │                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 5  │100 年10│「巧巧MA」所│【回應8】       │「我買瑪麗蓮是趁│11216 他│
│    │月13日晚│發表,討論串│「我買瑪麗蓮是趁│母親節時有優惠活│卷第67頁│
│    │間8 時9 │標題「有買瑪│母親節時有優惠活│動,加一元多一件│        │
│    │分      │麗蓮塑身衣的│動,加一元多一件│,再買千折百。最│        │
│    │        │請進」      │,再買千折百。最│後買起來是2 萬多│        │
│    │        │            │後買起來是2 萬多│,然後有2 件。當│        │
│    │        │            │,然後有2 件。當│時覺得非常划算!│        │
│    │        │            │時覺得非常划算!│但回家後卻是問題│        │
│    │        │            │但回家後卻是問題│一堆,整個很後悔│        │
│    │        │            │一堆,整個很後悔│,早知道就不要貪│        │
│    │        │            │,早知道就不要貪│便宜最後折磨到自│        │
│    │        │            │便宜最後折磨到自│己了!我想是因為│        │
│    │        │            │己了!我想是因為│材質的關係,穿了│        │
│    │        │            │材質的關係,穿了│超悶的…全身都覺│        │
│    │        │            │超悶的…全身都覺│得好像被綁住,而│        │
│    │        │            │得好像被綁住,而│且大腿那邊也都勒│        │
│    │        │            │且大腿那邊也都勒│到紅紅的起疹子。│        │
│    │        │            │到紅紅的起疹子。│我最多只能穿一個│        │
│    │        │            │我最多只能穿一個│早上,根本穿不住│        │
│    │        │            │早上,根本穿不住│」              │        │
│    │        │            │。所以怕熱又過敏│                │        │
│    │        │            │的人建議不要嚐試│                │        │
│    │        │            │啊!最後我還是繼│                │        │
│    │        │            │續穿我之前花2 千│                │        │
│    │        │            │元多買的華* 爾,│                │        │
│    │        │            │真是學到教訓了」│                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 6  │100年10 │「yoyo」所發│【回應9】       │「我買瑪麗蓮,而│11216 他│
│    │月15日晚│表,討論串標│「我買瑪麗蓮,而│且是趁優惠活動時│卷第67頁│
│    │間7 時57│題「塑身衣?│且是趁優惠活動時│買的,花兩萬多買│        │
│    │分      │??萊卡兒、│買的,花兩萬多買│了兩件,一開始覺│        │
│    │        │瑪莉蓮、維娜│了兩件,一開始覺│得賺到了,但後來│        │
│    │        │斯??」    │得賺到了,但後來│沒換到好身材反而│        │
│    │        │            │沒換到好身材反而│是換到衣堆紅紅的│        │
│    │        │            │是換到衣堆紅紅的│疹子到現在還有小│        │
│    │        │            │疹子到現在還有小│小的疤…穿起來很│        │
│    │        │            │小的疤…        │悶就像是流汗之後│        │
│    │        │            │穿起來很悶就像是│汗水還會留在皮膚│        │
│    │        │            │流汗之後汗水還會│上黏黏的!我的大│        │
│    │        │            │留在皮膚上黏黏的│腿邊邊整個勒到起│        │
│    │        │            │!我的大腿邊邊整│疹子」、「而且當│        │
│    │        │            │個勒到起疹子,皮│初一穿上去屁股沒│        │
│    │        │            │膚容易過敏或是皮│有變俏反而被壓的│        │
│    │        │            │膚較薄的媽咪,建│扁扁的」        │        │
│    │        │            │議自己斟酌一下。│                │        │
│    │        │            │而且當初一穿上去│                │        │
│    │        │            │屁股沒有變俏反而│                │        │
│    │        │            │被壓的扁扁的,實│                │        │
│    │        │            │在令人傻眼(心想│                │        │
│    │        │            │那不是量身訂做嗎│                │        │
│    │        │            │?)所以我現在還│                │        │
│    │        │            │是穿回以前花2 千│                │        │
│    │        │            │多的華* 爾,都比│                │        │
│    │        │            │瑪莉蓮好」      │                │        │
└──┴────┴──────┴────────┴────────┴────┘
附表三
(李○潔以帳號暱稱「蝦芙」所發表之網路留言部分)
┌──┬────┬──────┬────────┬────────┬────┐
│編號│發表時間│回應之討論串│留言內容        │所涉不實情事    │頁數    │
│    │        │文章標題    │                │                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 1  │100年9月│「朱寶」所發│【回應11】      │「只能說穿久很不│11216 他│
│    │26日晚間│表,討論串標│「一開始生完小孩│舒服,很悶很悶,│卷第40頁│
│    │10時4 分│題「送走了萊│後我有穿過瑪牌,│縫線的地方很癢,│        │
│    │        │卡兒現在換瑪│買的時候沒特價,│而且根本也沒有像│        │
│    │        │麗蓮??」  │貴屬了…只能說穿│他們小姐說那樣透│        │
│    │        │            │久很不舒服,很悶│氣,因為我很敏感│        │
│    │        │            │很悶,縫線的地方│,起先也有跟小姐│        │
│    │        │            │很癢,而且根本也│說過我很容易過敏│        │
│    │        │            │沒有像他們小姐說│,他們還說有甚麼│        │
│    │        │            │那樣透氣,因為我│醫生背書的,結果│        │
│    │        │            │很敏感,起先也有│穿沒多久就起小濕│        │
│    │        │            │跟小姐說過我很容│疹了,衣服應該很│        │
│    │        │            │易過敏,他們還說│不透氣吧穿了超級│        │
│    │        │            │有甚麼醫生背書的│癢又不舒服」    │        │
│    │        │            │,結果穿沒多久就│                │        │
│    │        │            │起小濕疹了,衣服│                │        │
│    │        │            │應該很不透氣吧穿│                │        │
│    │        │            │了超級癢又不舒服│                │        │
│    │        │            │…上來看很多版媽│                │        │
│    │        │            │都說他們衣服很好│                │        │
│    │        │            │穿很透氣之類的話│                │        │
│    │        │            │,都很疑惑到底是│                │        │
│    │        │            │我個人問題還是衣│                │        │
│    │        │            │服根本就沒有那嚜│                │        │
│    │        │            │好呢?現在看到有│                │        │
│    │        │            │其他版媽也提出質│                │        │
│    │        │            │疑,心想當出真不│                │        │
│    │        │            │該衝動就買了,還│                │        │
│    │        │            │被老公罵笨…」  │                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 2  │100 年9 │「媛嘟嘟」所│【回應18】      │「我剛生完時穿瑪│11216 他│
│    │月26日下│發表,討論串│「版媽快去看醫生│莉蓮就起濕疹,我│卷第45頁│
│    │午10時4 │標題「請問各│,我剛生完時穿瑪│沒想到這麼貴的東│        │
│    │分      │位媽咪,穿了│莉蓮就起濕疹,我│西材質卻這麼不透│        │
│    │        │一整天塑身衣│沒想到這麼貴的東│氣」、「想當初瑪│        │
│    │        │,全身紅通通│西材質卻這麼不透│莉蓮的小姐也說他│        │
│    │        │,癢死了」  │氣(也有可能是我│們的衣服很透氣,│        │
│    │        │            │皮膚比較怕熱,樓│但我穿起來卻受盡│        │
│    │        │            │上好幾個媽咪都沒│皮肉之苦,因為長│        │
│    │        │            │事說…想當初瑪莉│了濕疹很癢都還抓│        │
│    │        │            │蓮的小姐也說他們│破皮」          │        │
│    │        │            │的衣服很透氣,但│                │        │
│    │        │            │我穿起來卻受盡皮│                │        │
│    │        │            │肉之苦,因為長了│                │        │
│    │        │            │濕疹很癢都還抓破│                │        │
│    │        │            │皮),總之快去看│                │        │
│    │        │            │醫生吧,還有塑身│                │        │
│    │        │            │衣別穿了,雖然很│                │        │
│    │        │            │貴,但傷身不值得│                │        │
│    │        │            │阿…」          │                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 3  │100 年10│「可蕾兒」所│【回應8】       │「有點擠肉,上廁│11216 他│
│    │月12日下│發表,討論串│「1.有點擠肉,上│所要小心一點以免│卷第63頁│
│    │午5 時55│標題「買過" │廁所要小心一點以│沾到」、「因為悶│        │
│    │分      │瑪麗蓮" 塑身│免沾到          │到讓我長濕疹,勉│        │
│    │        │衣的麻麻,煩│2.沒修改過,因為│強穿的結果就是一│        │
│    │        │請幫我解答!│悶到讓我長濕疹,│直癢一直抓,還破│        │
│    │        │(廣告文勿進│勉強穿的結果就是│皮…已經放棄,早│        │
│    │        │)」        │一直癢一直抓,還│就沒有再穿了真是│        │
│    │        │            │破皮…已經放棄,│浪費我的錢…」、│        │
│    │        │            │早就沒有再穿了真│「只能說材質不夠│        │
│    │        │            │是浪費我的錢…  │透氣吧」        │        │
│    │        │            │3.只能說材質不夠│                │        │
│    │        │            │透氣吧,如果像我│                │        │
│    │        │            │一樣容易流汗的媽│                │        │
│    │        │            │咪就要注意了,不│                │        │
│    │        │            │然到時候受罪的可│                │        │
│    │        │            │是自己呀」      │                │        │
├──┼────┼──────┼────────┼────────┼────┤
│ 4  │100 年10│「懶媽媽」所│【回應9】       │「我也覺得瑪麗蓮│11216 他│
│    │月17日中│發表,討論串│「我也覺得瑪麗蓮│根本穿不住」、「│卷第72頁│
│    │午12時27│標題「很會爆│根本穿不住…    │當初門市小姐跟我│        │
│    │分      │汗又需要每天│當初門市小姐跟我│說保證透氣,但穿│        │
│    │        │拖地帶小孩的│說保證透氣,但穿│上後就是一直悶到│        │
│    │        │媽媽穿得住塑│上後就是一直悶到│出汗。穿沒幾天就│        │
│    │        │身衣?廣告別│出汗。穿沒幾天就│長濕疹,癢到抓破│        │
│    │        │來」        │長濕疹,癢到抓破│皮,我也是花大錢│        │
│    │        │            │皮,我也是花大錢│到頭來卻把它供在│        │
│    │        │            │到頭來卻把它供在│衣櫥裡」、「像版│        │
│    │        │            │衣櫥裡…        │主說的,奉勸想買│        │
│    │        │            │像版主說的,奉勸│瑪麗蓮的媽咪們,│        │
│    │        │            │想買瑪麗蓮的媽咪│如果肌膚敏感又很│        │
│    │        │            │們,如果肌膚敏感│會流汗,請三思,│        │
│    │        │            │又很會流汗,請三│沒有人想穿讓自己│        │
│    │        │            │思,沒有人想穿讓│滿身汗黏膩的塑身│        │
│    │        │            │自己滿身汗黏膩的│衣!」          │        │
│    │        │            │塑身衣!」      │                │        │
└──┴────┴──────┴────────┴────────┴────┘

       

沒有留言:

張貼留言